位于合肥市天鹅湖畔的合肥市行政服务中心每天上午9时正式上班，然而，昨天上午8时40分左右，合肥市建委办理建筑工程施工许可的窗口就来了一位大家看着有点眼熟的“新办事员”，他就是省委常委、合肥市委书记孙金龙。当天上午，他的临时工号是471。 

  “谢谢你让我开张”

    上午9时10分许，建委窗口前来了一位女 同志，孙金龙主动询问：“是不是来办事的？”得知她要咨询供水方面的问题，孙金龙热情地指点合肥供水集团服务窗口所在的方向。几分钟后，合肥万和置业的刘姓负责人前来咨询有关审批事项，孙金龙认真解答后还幽默地说了一句：“谢谢你呀，让我终于开张了！”

    不一会儿，合肥龙兴金属材料有限公司的项目经理徐祥生来到窗口，办理进驻巢湖工地跨区作业事宜。查验了相关证件后，孙金龙又浏览电脑，检索这家公司在合肥有无在建项目。只听孙金龙说：“你公司在合肥没有在建项目，符合有关规定。不过，合肥的公司在外做工程一定要进度好，质量好，要给合肥争光，千万不要搞豆腐渣工程！”

    不要当“蜗牛公司”

    孙金龙在窗口一直笑容可掬，不过，也有十分严肃的时候。10时30分许，一家公司经理来办理施工许可证时，孙书记很关切地询问工程的面积和周期，当得知该工程24万平方米，拟用三年完工时，孙金龙说：“人家100万平方米的工程，一年多就竣工。你这个工程顶多两年就该建好，否则你这个公司就改叫蜗牛公司算了。”这位经理惭愧地表示，一定又好又快地完成工程。

    这样的辛苦要批评

    在办事过程中，孙金龙发现档案袋上的标注文字要用手写，他立即指出：“手写太浪费时间，也容易填错，不如搞个戳子，省时省力。”一旁的工作人员都十分认同这个建议。

    不一会儿，孙金龙又发现了一个问题：“办规划许可证有点复杂，怎么将楼和地下室分开办理，只要在图纸上反映出来就行了，这个地方需要改进。”

   “不当办事员不知道，当了才知有些办事手续确实没有存在的必要。为什么一些办事员说忙呢？时间全耗在这上面了。”孙金龙说，“加班加点确实精神可嘉，但还要靠优化流程提高效率。做无用功的辛苦不仅不表扬，还要批评。”

    “看看这家公司多牛”

    合肥市星耀置业有限公司一位经理前来办事时，孙金龙注意到他的材料中有交纳综合技术服务费的票据，便询问详情。办理者称，建设规划阶段的论证等工作需要委托有关单位办理，目前主管部门只规定由专门的公司来进行收费服务。孙金龙还看到了收费单位出具的一份所谓的文件，他不高兴地说：“你看看这家技术服务公司多牛，给各个业务公司发文件，上面都写着根据某某文件，请你交技术服务费，具体找某公司接洽。这活脱脱一副官商嘴脸。立即让这家公司将文件内容改掉。”

   孙金龙又对合肥市规划局负责人说：“像这样的技术服务公司应该设十家以上，服务收费决不允许有‘官商’。一定要有竞争，这样对政府对百姓都有好处。”