文章搜索:                  
相关文件
合行[2004]1号 关于加强市行政服务中心窗口工作人员队伍建设的意见
发布日期：2006-9-16　作者：
中共合肥市委组织部
　　合 肥 市 人 事 局 文件
合肥市行政服务中心

合行［2004］1号


关于加强市行政服务中心窗口工作人员队伍建设的意见

市行政服务中心各窗口单位：
　　为进一步加强市行政服务中心工作，强化管理，规范运作，不断提高服务水平，根据合发[2002]2号有关规定，按照市委、市政府领导指示要求，现就加强市行政服务中心窗口工作人员队伍建设提出如下意见。

　　一、充分认识加强窗口工作人员队伍建设的重要意义
　　行政服务中心是政府依法行政、规范运作、廉洁高效、勤政为民的载体，是全面展示和充分体现服务型政府新形象的窗口。“中心”成立两年多来，以规范有序、便民高效的运行，得到了社会各界的充分肯定和好评，为建设信用政府、转变政府职能、提高行政效率、优化经济发展环境发挥了积极作用。作为政府最集中对社会服务的依法行政载体和为民亲商的窗口，从事行政审批人员素质的高低，对政策业务熟悉的程度将直接影响行政服务的质量。因此，建设一支高素质的窗口工作人员队伍，充分调动、激发广大窗口工作人员积极性和创造性，是建设服务型政府，执政为民，依法行政的需要；是提高政府部门行政效能，讲服务、讲效率、讲效益的需要；是推进“中心”工作进一步深入，不断提高服务水平的需要。

　　二、选优配强窗口工作人员，不断优化人员结构
　　1、选派原则。各单位要选派政治素质好、业务能力强的同志到窗口工作。同时，要注意把优秀年青干部放到窗口进行锻炼，提高综合素质，更好地为人民服务。
　　2、选派对象和条件。窗口工作人员必须是各单位正式在编人员，熟悉本单位审批事项，具备一次性讲清所需办理事项的业务能力，掌握电脑操作。对设2人以上的窗口，其窗口工作人员构成中要配置一名中层干部（考虑到“中心”管理工作的需要及各入驻单位中层领导职数紧张的现实，各窗口负责人不占所在单位中层领导职数），并作为窗口负责人常驻“中心”。
　　3、窗口工作人员的调整。窗口工作人员在窗口工作时间原则上2年或2年以上。窗口工作人员调整应在每年的第一季度完成，并与“中心”及时沟通、协商，经“中心”同意后，方可调整，严禁随意更换窗口工作人员。

　　三、进一步完善管理机制，推进制度化、规范化管理
　　1、窗口工作人员实行双重管理，工资关系不转，原单位福利待遇不变，业务上接受原单位指导。在窗口工作期间，以“中心”管理为主，服从“中心”统一管理；是党员的要将党组织正式关系转到“中心”，在“中心”过党组织生活，参加党组织活动。选派期满后，由“中心”对其表现作出鉴定，存入档案，并作为今后评价使用的依据。
　　2、窗口工作人员若不能适应窗口工作，或因工作表现差、有违规违纪行为的，“中心”提出退换要求，窗口单位应及时更换并视情况予以处理。
　　3、由“中心”统一组织窗口工作人员岗前、岗中培训，组织人事部门进行相应指导，所发生费用由各单位承担。
　　4、窗口工作人员年终考评由“中心”统一组织，市人事局按照窗口工作人员实有人数单列考核指标，“中心”按照国家公务员年度考核办法进行考核，结果返回原单位，作为原单位对其年度考核的最终结果，记入档案，不再参加原单位考评。

　　四、加强领导，密切配合，切实把“中心”作为培养、锻炼后备干部的基地
　　1、各窗口单位领导要继续重视窗口工作，关心窗口工作人员。要经常研究窗口建设，对窗口工作人员给予关心和支持，把窗口作为培养人、锻炼人的重要平台，通过加强窗口工作人员队伍建设，促进部门公务员队伍的建设。
　　2、组织人事部门要经常深入窗口，关心、了解窗口工作人员的政治、思想和工作表现，在实践中发现、培养和锻炼干部，鼓励后备干部到窗口锻炼，对在窗口工作中尽职尽责、表现突出的工作人员优先提拔、任用。
　　3、充分发挥“中心”党组织作用。在“中心”党工委的领导下，“中心”党总支和党支部要紧密结合“中心”工作实际，加强对窗口工作人员的教育和培养。要加强学习，深入开展学习型中心建设活动，在工作中学习，在实践中创新。要有计划地培养发展一批符合条件的优秀窗口工作人员加入党组织，增强“中心”党组织的活力。要开展丰富多彩寓教于乐的活动，增强凝聚力。把“中心”真正办成政务创新的样板、便民利商的超市、展示政府形象的窗口和培养后备干部的基地。



　　　　　　　　　　　中共合肥市委组织部　　　　　　　　　合肥市人事局

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合肥市行政服务中心



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○四年三月十一日



主题词：窗口工作人员　队伍　　建设　　意见
抄送：三县县委组织部、人事局、行政（政务）服务中心。
合肥市行政服务中心 2004年3月11日印发
共印200份
　
来源：合肥市行政服务中心
发布时间：2004-03-31
  文章阅读次数：   
  文章来源：
合肥市行政服务中心 版权所有　　皖ICP备05012793号
地址：合肥市东流路100号政务中心三区办证大厅 技术支持服务：清华紫光
内容管理